Khắc phục lỗi không tắt được máy tính trong Windows XP

vì đây là một chủ đề được nhiều người quan tâm trong thời gian gần đây, nên tôi xin được bổ sung một số kiến thức của mình về vấn đề này, mong giúp được các bạn:

1. Đây là lỗi phần mềm. Nếu nó là lỗi phần cứng (như nhiệt độ máy quá cao) thì máy sẽ tự khởi động lại luôn ngay lúc đấy, chứ không chờ đến khi mình tắt máy mới thông báo. Và như mọi lỗi phần mềm khác, bạn có thể sửa nó một cách đơn giản (tuy hơn tốn công) bằng cách cài đặt lại Windows.

2. Lỗi này thường bị gây ra bởi bất tương thích giữa các phần mềm, đặc biệt là các phần mềm diệt virus (như BKAV và các phần mềm khác). Cách khắc phục: bạn cần tắt chế độ tự bảo vệ máy của tất cả các chương trình diệt virus trên máy bạn (tất nhiên, trừ một chương trình bạn thích dùng), hoặc đơn giản nhất là tháo tất cả chúng ra, chỉ để lại một chương trình diệt virus duy nhất mà thôi.

3. Lỗi do virus, hoặc phần mềm mới cài đặt không tương thích với các phần mềm khác. Cách khắc phục: diệt virus, và vào mục All Programs, uninstall bớt các chương trình mà bạn thấy lạ, hoặc mới, hoặc không sử dụng bao giờ đi.






Trong Windows XP, lỗi “Dumping Physical Memory” thường xuất hiện khi bạn thực hiện lệnh Shutdown hệ thống, nhưng thay vì máy tính sẽ tắt như bình thường thì nó lại hiện ra “màn hình xanh chết chóc” và sau đó tự khởi động lại.

Nhìn thông báo lỗi thì có vẻ như thanh RAM (bộ nhớ) của máy tính có vấn đề nhưng thực ra có thể không phải là như vậy. Sau đây là một số cách khắc phục lỗi này, trong trường hợp hư hỏng do lỗi phần mềm:

Gỡ bỏ phần mềm vừa được cài đặt:

Những xung đột giữa phần mềm mới cài đặt với các phần mềm cũ hoặc với các thiết lập của hệ thống thường là nguyên nhân xuất hiện lỗi trên. Trước tiên, bạn hãy thử gở bỏ phần mềm được cài đặt gần nhất so với thời điểm bắt đầu xuất hiện lỗi Dumping Physical Memory. Sau đó, thử tắt máy xem còn bị lỗi như vậy nữa không. Nếu vẫn còn, bạn hãy tiếp tục các bước sau.

Tăng kích thước cho bộ nhớ ảo:

Bộ nhớ ảo quá nhỏ cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi trên, bạn hãy tăng kích thước cho nó bằng cách truy cập vào hộp thoại Virtual memory (chuột phải My computer\Properties\Advanced, trong khung Performance chọn Settings\Advanced\Change). Bạn nên thiết lập hai thông số Initial size và Maximum size bằng nhau để cố định bộ nhớ ảo, kích thước bộ nhớ ảo chỉ nên gấp 1,5 đến 2 lần so với dung lượng RAM hiện hành. Xong bạn nhấn OK ba lần.

Vô hiệu hoá hệ thống tự khởi động lại và memory dump:

Bạn hay truy cập vào hộp thoại Startup and Recovery (chuột phải My computer\Properties\Advanced, trong khung Startup and Recovery, nhấn chọn Settings). Trong khung Systems failure, bỏ chọn mục Automatically restart. Trong khung Write debugging information, mở menu sổ xuống và chọn None. Xong bạn nhấn OK hai lần để thoát ra ngoài.

Bạn hãy khởi động lại máy nếu hệ thống yêu cầu để các thiết lập có hiệu lực.

- Nguyên nhân gây ra tình trạng trên có thể do trục trặc phần cứng và phần mềm
điều khiển (driver). Nếu vấn đề phát sinh ngay sau khi bạn cài một thiết bị
ngoại vi mới, hoặc nâng cấp một driver cũ, thì bạn cần gỡ bỏ chúng và đưa về
trạng thái ban đầu. Tuy nhiên, đa số nguyên nhân thường do Windows bị lỗi. Bạn
có thể khắc phục bằng cách vào menu Start > Run, gõ lệnh sysdm.cpl và nhấn
Enter. Chọn thẻ Advanced và nhấn tiếp nút Settings nằm bên dưới phần Startup and
Recovery. Trong khung Systems failure, bỏ chọn mục Automatically restart. Trong
khung Write debugging information, mở menu sổ xuống và chọn None. Xong bạn nhấn
OK hai lần để thoát ra ngoài. Bạn hãy khởi động lại máy nếu hệ thống yêu cầu để
các thiết lập có hiệu lực.